Potwierdzenie swojego adresu mailowego jest ważnym czynnikiem przy zakładaniu konta. Przede wszystim jest to pewien sposób weryfikacji wstępnej, dlatego jest wymogiem rejestracji w naszym serwisie.

Dzięki zatwierdzonemu adresowi mailowemu, który jest przypisany do konkretnego konta możesz samodzielnie odzyskać hasło. Dodatkowo przydaje się on w rozwiązywaniu wszelkich problemów, gdyż w wielu sytuacjach prosimy o podanie go wraz z innymi danymi konta, gdy musimy zweryfikować Twoje konto. Dzieje się tak w przypadku prośby o usunięcie konta bądź prośby o zmianę adresu mailowego. 

Prawidłowy adres mailowy daje również możliwość wysyłania nam powiadomień do Ciebie, które dotyczą wiadomości od nowych użytkowników, aktualnych promocji, zaproszeń do znajomych oraz nowych aktywności Twoich znajomych. Pamiętaj, że w każdej chwili możesz zmienić to jakie maile chcesz otrzymywać (możesz to zmienić w ogólnych ustawieniach swojego konta).

Aby potwierdzić swój adres mailowy proszę zalogować się do swojej skrzynki pocztowej, tam powinieneś znaleźć wiadomość od nas. Trzeba  ją otworzyć i kliknąć w zawarty w niej link potwierdzający.

Należy pamiętać, że w przypadku braku wiadomości z linkiem potwierdzającym trzeba również sprawdzić folder SPAM oraz inne zakładki segregujące pocztę w swojej skrzynce, ponieważ tam mógł trafić mail z naszego serwisu.

Proszę pamiętać, że adres mailowy to nie adres strony internetowej, dlatego podając adres swojej skrzynki pocztowej podczas rejestracji nie powinno być wpisane "www."

   np: www.test@wp.pl    błędny adres e-mail

           test@wp.pl            poprawny adres e-mail

W sytuacji, gdy mail wcale nie dotarł bardzo prosimy o skontaktowanie się z nami przy pomocy formularza kontaktowego.

W przypadku, gdy nie otrzymałeś maila potwierdzającego od naszego serwisu należy:

• Sprawdzić, czy wpisany adres mailowy jest na pewno poprawny. Należy pamiętać, że adres mailowy nie może rozpoczynać się od "www", zawierać dużych liter ani kończyć się kropką.
• Sprawdzić, czy wysłana przez nasz serwis wiadomość nie trafiła do folderu SPAM ani pozostałych zakładek segregujących na Twojej poczcie.
• Sprawdzić, czy na podany przez Ciebie adres mailowy docierają wiadomości z innych źródeł. Jeżeli nie, to problem może dotyczyć serwera pocztowego, na którym posiadasz swoją skrzynkę pocztową. Proponujemy skontaktować się z administratorem serwera pocztowego bądź podać inny adres.
• Sprawdzić, czy Twój program pocztowy wyświetla poprawnie link oraz czy dany link nie zawiera żadnych spacji.
• Adres nie może pochodzić z zagranicznego serwisu.
• Sprawdzić czy adres nie jest już przypisany do 3 innych kont. 

Co zrobić jeżeli podejrzewasz, że ktoś włamał się na Twoje konto?

W sytuacji, gdy osoba, która włamała się na Twoje konto i zmieniła do niego hasło nie masz już możliwości zalogowania się na konto ani samodzielnej zmiany hasła na nowe. Pozostaje tylko skorzystanie z opcji odzyskiwania hasła za pomocą adresu mailowego. Aby odzyskać hasło należy kliknąć opcję „Nie pamiętasz hasła?”, znajdującą się pod oknem logowania. Następnym krokiem jest wprowadzenie swojego loginu bądź adresu e-mail, który został podany przy rejestracji oraz wybranie opcji "Wyślij". Powinieneś otrzymać od nas wiadomość z linkiem pozwalającym na zmianę hasła - wiadomość zostanie wysłana na adres mailowy, który jest przypisany do danego konta.

Jeżeli ten sposób zawiódł i zmiana hasła nie jest możliwa, ponieważ w ciągu ostatnich 24h ktoś logował się na konto bardzo prosimy o skontaktowanie się z nami poprzez formularz kontaktowy.

W wiadomości należy wtedy podać następujące informacje:

• login konta, do którego próbujesz odzyskać dostęp,
• adres mailowy, na który konto zostało założone
• numer telefonu podany podczas weryfikacji konta.

Dane te przyspieszą proces weryfikacji autentyczności Twojego konta i pozwolą na szybsze rozwiązanie problemu.

Po odzyskaniu konta zalecamy zmianę hasła na bezpieczniejsze oraz zmianę adresu mailowego przypisanego do konta w celu zwiększenia bezpieczeństwa.

W przypadku, gdy Twoje konto w naszym serwisie powiązane jest z kontem na Facebook'u bądź kontem Google możesz napisać do nas wiadomość, abyśmy rozdzielili powiązanie danych kont. Aby podwyższyć bezpieczeństwo zalecamy zmianę haseł również dla tych kont, które były powiązane.

W pierwszej kolejności proszę upewnić się, że wpisywany login i hasło jest na pewno aktualne oraz czy przy wpisywaniu hasła nie masz włączonego przycisku CapsLock.

Jeżeli problem pojawia się nadal należy skorzystać z opcji odzyskiwania hasła za pomocą adresu mailowego (Aby odzyskać hasło należy kliknąć opcję "Nie pamiętasz hasła?", znajdującą się pod oknem logowania.

Następnym krokiem jest wprowadzenie swojego loginu lub adresu e-mail, który został podany przy rejestracji oraz 

wybranie opcji "Wyślij”.)

W przypadku podania tylko nazwy konta, na adres e-mail podany w naszym serwisie zostaną wysłane dalsze informacje, umożliwiające nadanie nowego hasła.

W sytuacji, gdy nie masz dostępu do swojej poczty, adres mailowy jest nieaktywny bądź nie dostałeś żadnego maila odnośnie zmiany hasła (proszę sprawdzić czy wiadomość nie trafiła do SPAM’u bądź innych zakładek segregujących pocztę) prosimy o skontaktowanie się z nami poprzez formularz kontaktowy. W wiadomości należy podać login oraz adres mailowy, na który konto zostało zakładane. Jeżeli wszystkie dane będą się zgadzały to zmienimy adres mailowy na inny (wybrany przez Ciebie), abyś mógł samodzielnie zmienić hasło.

Po wyświetleniu się komunikatu "Twoje hasło zostało zmienione", możesz zalogować się na swoje konto.

Od tej pory możesz już posługiwać się nowym hasłem.

Weryfikacja konta jest bardzo ważnym krokiem, ponieważ dopiero po jej dokonaniu nabywamy wszystkich uprawnień na swoim koncie (przykładowo dodawanie zdjęć na swoim profilu). Ponadto użytkownicy zweryfikowani zwiększają prawdopobieństwo tego, że ich konta nie są fikcyjne.

Weryfikacji za pomocą numeru telefonu można dokonać również posiadając zagraniczny numer, jednak bardzo istotną informacją jest podanie numeru kierunkowego.

Jeżeli rozpoczynając weryfikację podałeś niepoprawny numer telefonu proszę skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego w celu poprawienia go.

Jak bezpieczne jest Twoje hasło?

Pierwszym krokiem ochrony prywatności w Internecie jest bezpieczne hasło - czyli takie, którego program komputerowy, ani żadna osoba nie będzie mogła łatwo odgadnąć w krótkim czasie.

Porady dot. tworzenia bezpiecznego hasła:

• Dołącz znaki interpunkcyjne i/lub cyfry
• Hasło powinno być długie, im dłuższe tym bardziej bezpieczne
• Wymieszaj małe i wielkie litery
• Dołącz podobnie wyglądające zamienniki, takie jak numer zero zamiast litery 'O' lub '$' zamiast litery 'S'.
• Stwórz unikalny akronim

Rzeczy, których należy unikać:

• Nie używaj hasła podanego jako przykład przy wybieraniu prawidłowego hasła
• Unikaj używania hasła, które jest Twoim loginem lub też jest do niego podobne
• Nie używaj haseł zawierających informacje osobiste (imię, datę urodzenia, itp.)
• Nie używaj słów i skrótów, które można znaleźć w słowniku.
• Nie używaj prostych układów na klawiaturze (np. asdf), ani ciągu cyfr (1234)
• Staraj się aby hasło nie miało samych cyfr, wielkich lub małych liter
• Nie powtarzaj obok siebie znaków (np. aa11)

Porady na temat bezpiecznego przechowywania hasła:

• Nikomu nie ujawniaj swojego hasła 
• Nie podawaj hasła osobom, które podają się za moderatorów czy też administratorów
• Nigdy nie zapisuj hasła.
• Nigdy nie wysyłaj hasła przez e-mail.
• Okresowo sprawdzaj swoje hasło i zmieniaj je na nowe
• Nie wpisuj hasła gdy korzystasz z komputera, nad którym nie masz kontroli

Ustawioną na profilu datę urodzenia możesz zmienić maksymalnie 3 razy, później opcja zmiany zostanie zablokowana. Limit ten zapobiega ciągłemu wprowadzaniu zmian w dacie urodzenia przez użytkowników. 

Aby zmienić datę swojego urodzenia wystarczy wejść na swój profil, a następnie w jego edycję, tam możesz wprowadzić i  zapisać nową datę. 

W sytuacji, gdy trzykrotnie wprowadziłeś nieprawidłową datę, a możliwość jej zmiany została już zablokowana proszę skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

Lokalizacja jest bardzo ważną oraz istotną informacją, ponieważ jej ustawienie pomaga w wyszukiwaniu i przeglądaniu profili innych użytkowników. Dzięki ustawionej lokalizacji na Twoim profilu wyświetlają Ci się osoby będące blisko Ciebie, co zwiększa możliwości na poznanie nowych osób w pobliżu.

Na swoim profilu posiadasz możliwość wpisania aż  trzech miejscowowości. Miejscowości, które wyświetlają się na Twoim profilu mogą zostać zmienione w każdej chwili. Aby je zmienić wystarczy wejść na swój profil i kliknąć przycisk „Edytuj” (znajdujący się obok Lokalizacji). Pozostaje jedynie wpisać prawidłową/prawidłowe miejscowość/miejscowości. :)

Możesz skorzystać również z opcji śledzenia i udostępniania swojej lokalizacji poprzez GPS w aplikacji. Jeżeli jednak nie wyrażasz zgody na wykorzystywanie sygnału GPS na swoim urządzeniu wystarczy wejść w ustawienia swojego konta. Tam znajdziesz możliwość zablokowania tej opcji - wystarczy zaznaczyć pole "Blokada sygnału GPS" (należy pamiętać, że na profilu musi znajdować się co najmniej jedna lokalizacja).

W bazie serwisu przechowywane są koordynaty dotyczące lokalizacji ustawianych na koncie, żaden z użytkowników nie ma wglądu w takie informacje. Użytkownicy widzą jedynie miejscowość ustawioną na Twoim profilu. Historia zmian lokalizacji jest przechowywana maksymalnie przez 24 godziny.

Wstawienie aktualnej lokalizacji na swoim koncie nie jest równoznaczne z ustawieniem miejscowości, są to całkowicie odrębne opcje.

Usunięcie konta możliwe jest tylko z poziomu przeglądarki, w aplikacji nie znajdziesz takiej możliwości, a więc nie usuniesz swojego konta na urządzeniu mobilnym.

Aby usunąć konto należy wejść w ustawienia swojego konta. Na samym dole znajduje się jasnoszare zdanie „Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić swoje dane lub usunąć swoje konto wraz z danymi. Rozpocznij procedurę usunięcia konta.” Proszę nacisnąć słowo „Rozpocznij”.

W ten sam sposób można usunąć konto korzystajac z przeglądarki interntowej na urządzeniu mobilnym.

Proszę pamiętać, że konto można usunąć, gdy nie ma na nim żadnej blokady oraz nie jest na nim aktywna żadna subskrypcja.

W razie problemów z usunięciem konta można skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy. Usuniemy konto (które nie ma blokad oraz aktywnych subskrypcji) na Twoje życzenie, jednak należy pamiętać, aby w swojej wiadomości podać:

• login konta, które chcemy usunąć
• adres mailowy, na który konto zostało założone
• numer telefonu przypisany do konta

Po skasowaniu konta Twój profil przestanie być widoczny dla innych Użytkowników w czasie nie dłuższym niż 24 godziny, dane są trwale usuwane w ciągu 30 dni z systemu baz danych (z wyłączeniem kopii bazy danych tworzonych ze względu bezpieczeństwa Serwisu; dane z kopii są usuwane po upływie maksymalnie 3 miesięcy).

Powiadomienia możesz obejrzeć wchodząc na swój profil, a następnie w zakładkę „Powiadomienia”. Nie ma możliwości kasowania otrzymanych powiadomień.

Każdy użytkownik ma jednak możliwość decydowania o tym jakiej treści powiadomienia mają być wyświetlane na jego koncie. Można w ten sposób wybrać wyświetlanie się jedynie interesujących nas informacji.

Aby ustawić, które powiadomienia chcemy otrzymywać należy wejść w ustawienia swojego konta, następnie w zakładkę „Powiadomienia” i tam zaznaczyć pola z informacjami, które chcemy otrzymywać.

Na swoim koncie możesz ustawić własny opis. Aby to zrobić proszę wejść na swój profil, a następnie w jego edycję. Gdy wypełnisz pole opisu pamiętaj o zapisaniu zmian. Warto mieć na uwadze, że opis może zawierać maksymalnie 100 znaków, jeśli wpiszesz ich więcej opis zostanie ucięty w miejscu przekroczenia setnego znaku.

W naszym serwisie znajdziesz również opcję zmiany loginu. Jest to bardzo wygodna opcja, ponieważ po jakimś czasie, gdy login Ci się znudzi bądź przestanie podobać możesz go dowolnie zmienić.

Przeglądarka internetowa

Aby zmienić swój aktualny login wystarczy wejść w ustawienia swojego konta. Proszę najechać na swój awatar znajdujący się w prawym górnym rogu witryny, wtedy rozwinie się lista, na której znajdziesz "ustawienia". Następnie wyświetli się strona z ustawieniami Twojego konta. Aby zmienić swój login proszę nacisnąć przycisk "zmień" znajdujacy się przy Twoim loginie. Wtedy pojawi się pole, w którym możesz wpisać nowy login, po wpisaniu go wystarczy nacisnąć "zapisz". 

Przeglądarka internetowa na urządzeniu mobilnym

Proszę wejść w ustawienia swojego konta, naciskając ikonkę opcji znajdującą się przy loginie. Dalej postępować tak samo jak w przypadku przeglądarki internetowej.

Należy pamiętać, że zmiana loginu możliwa jest tylko dla użytkowników, którzy posiadają usługę Klubu Gwiazd na swoim koncie.

Ponadto proszę mieć na uwadze, że nowy login, który chcemy ustawić na swoim koncie musi być wolny, czyli nie może być już zajęty przez innego użytkownika naszego serwisu.

Opcja zmiany loginu możliwa jest raz w miesiącu.

W serwisie znajduje się również opcja zmiany kolejności wśród swoich znajomych. Możesz z niej skorzystać w każdej chwili, gdy chcesz ustawić użytkowników na liście swoich znajomych w konkretnej kolejności.

Aby skorzystać z tej opcji należy wejść najpierw na swój profil, następnie w zakładkę „Kontakty - znajomi i ulubieni” i na samym dole po prawej stronie okna nacisnąć przycisk „Zmień kolejność”.

Pojawi się wtedy instrukcja: „Kliknij i przeciągnij miniaturkę, aby zmienić kolejność znajomych.” Wystarczy zmienić kolejność i zapisać zmiany.

Status „online” informuje o tym, że dany użytkownik jest aktualnie zalogowany na Fotce i wysyłane do niego wiadomości będą wyświetlane u adresata, zaraz po ich wysłaniu.

W sytuacji, gdy wysyłanie wiadomości nie powiodło się (połączenie z internetem zostało przerwane/utracone) wyskoczyć powinien przycisk „spróbuj ponownie”. Należy go nacisnąć, aby nastąpiła ponowna próba wysłania wiadomości bez stracenia jej treści.

Dlaczego nie możesz rozpocząć nowej rozmowy z użytkownikiem, pomimo, że wukupiłeś usługę Klubu Gwiazd?

Prawdopodobnie wykorzystałeś limit 200 nowych wiadomości, które są przyznawane na każdą dobę. Wykupując usługę Klubu Gwiazd zwiększasz możliwość pisania wiadomości do nowych użytkowników, ale nie jest ona nielimitowana. 200 nowych wiadomości na dobę to bardzo duża liczba. Proszę mieć na uwadzę, że limit wprowdzony został dla dobra użytkowników, ponieważ łatwiej jest znaleźć użytkowników, którzy rozsyłają spam i są w stanie przekroczyć tą liczbę, dlatego wprowadzony został opisany wyżej limit.

Drugim powodem, który może ograniczyć wysyłanie nowych wiadomości jest blokada. Blokady nadawane są, gdy inni użytkownicy wielokrotnie zgłaszają Twoje wiadomości jako niezgodne z regulaminem bądź, gdy system antyspamowy je wyłapie. Fakt posiadania wykupionej usługi Klubu Gwiazd nie zwalnia użytkownika z przestrzegania regulaminu naszego serwisu.

W przypadku kiedy opisujesz swój problem związany z funkcjonowaniem serwisu możemy poprosić Cię o wysłanie nam zrzutu ekranu przedstawiającego dany problem.

Jak zrobić zrzut ekranu przedstawiający mój problem?

Tworzenie zrzutów ekranu na komputerach Mac

Gdy na ekranie twojego urządzenia jest widoczny obraz ilustrujący problem:

• Wciśnij jednocześnie klawisze command + Shift + 3.
• Jeśli chcesz przechwycić konkretny fragment ekranu, naciśnij jednocześnie klawisze command + Shift + 4 i następnie zaznacz obszar, który chcesz przechwycić.
• Aby przechwycić wybrane okno, naciśnij jednocześnie klawisze command + shift + 4, puść klawisze, następnie naciśnij klawisz spacji. Kursor zmieni swój wygląd na ikonę aparatu fotograficznego. Teraz wskaż wybrane okno i kliknij, by wykonać jego zrzut.

Po każdej z tych operacji na pulpicie pojawi się ikona o nazwie Zrzut ekranu z datą utworzenia pliku symbolizująca utworzony plik .png. Zrzut ekranu jest gotowy do dodania do postu opisującego twój problem i zrobisz to, naciskając przycisk Przeglądaj znajdujący się poniżej okna odpowiedzi.

Tworzenie zrzutów ekranu na komputerach Windows
Screen wykonujemy wciskając przycisk na klawiaturze podpisany jako „Print Screen" lub „Prt Sc". Najczęściej znajduje się on nad klawiaturą numeryczną lub zaraz nad klawiszami strzałek. Po wykonaniu tej czynności do schowka zapisuje nam się zrzut ekranu, który był włączony w momencie naciskania klawisza. Następnie włączamy np. program Paint, Word, inne programy do obróbki obrazów - wybieramy opcję wklej, lub wciskamy kombinację klawiszy ctrl + v. Zapisujemy nasz zrzut jako obraz .jpg, .jpeg lub .png

Jeśli chcemy zrobić zrzut tylko danego okna, nie całego pulpitu korzystamy z kombinacji alt + „print screen, dalej postępujemy tak samo, jak przy „zwykłym" screenie.

Tworzenie zrzutów ekranu na urządzeniach pracujących pod kontrolą systemu iOS

Gdy na ekranie twojego urządzenia jest widoczny obraz ilustrujący problem:

1. Naciśnij jednocześnie przycisk Początek oraz przycisk Uśpij/Obudź.
2. Ekran na chwilę zaświeci białym kolorem i usłyszysz – jeśli jest włączony – dźwięk migawki informujący o wykonaniu zrzutu.
3. Zrzut ekranu jest zachowywany w albumie Zrzuty ekranu programu Zdjęcia.

Tworzenie zrzutów ekranu na urządzeniach pracujących pod kontrolą systemu Android

Sposób tworzenia zrzutów ekranu na urządzeniach pracujących pod kontrolą systemu Android zależny jest od urządzenia i wersji systemu Android. Dwa najczęściej stosowane sposoby:

• Naciśnij jednocześnie przycisk strony domowej i klawisz zasilania.
• Naciśnij jednocześnie przycisk przyciszania i zasilania.

Zrzut ekranu powinien być w Galerii.

Jeśli tymczasowo nie korzystasz z Fotki, jednak nie chcesz otrzymywać od nas powiadomień oraz maili, a także nie chcesz, aby Twój profil był widoczny w wynikach wyszukiwania możesz zawiesić swoje konto. W tym czasie inni Użytkownicy nie będą mogli napisać do Ciebie wiadomości, ani zagłosować na Twój profil. Pamiętaj, że czas dostępu do Klubu Gwiazd nie jest przedłużany o dni, kiedy konto jest zawieszone.
Jeśli zatęsknisz za Fotką i zechcesz przywrócić swoje konto wystarczy się zalogować

Zdjęcia możesz dodawać i kasować zarówno w aplikacji jak i przeglądarce. Przede wszystkim należy pamiętać, że jeśli chcesz dodać zdjęcia to konto musi być zweryfikowane. 

Podczas dodawania zdjęć proszę o stosowanie się do regulaminu.

Aplikacja
Aby dodać zdjęcie należy wejść na swój profil i nacisnąć ikonkę aparatu, znajdującą się na środku. Wtedy pojawią się dostępne opcje:

• Zrób zdjęcie
• Wybierz z galerii
• Nagraj film
• Facebook (jeżeli chcemy dodać zdjęcie ze swojego konta na Facebook'u)
• Zdjęcia Google (jeżeli chcemy dodać zdjęcie z albumu na swoim koncie Google)
• Instagram (jeżeli chcemy dodać zdjęcie ze swojego konta na instagramie)

Po wybraniu intresującej Cię opcji proszę dodać właściwe zdjęcie.

Kasowanie zdjęć na aplikacji również jest bardzo proste - wystarczy zatrzymać się na zdjęciu, które chcesz usunąć, nacisnąć przycisk z trzema kropeczkami znajdujący się po prawej stronie i wybrać opcję "usuń zdjęcie".

Przeglądarka internetowa na urządzeniu mobilnym

Proszę postępować tak samo jak w przypadku aplikacji.

Przeglądarka internetowa
Aby dodać zdjęcie proszę wejść w na swój profil i nacisnąć na pusty obszar, w którym powinno znajdować się zdjęcie. Wystarczy wybrać, które zdjęcie ze swojego komputera chcesz dodać i nacisnąć "Otwórz". Możesz dodać swoje zdjęcia również w zakładce "Nowe" - trzeba tylko wybrać przycisk "Dodaj zdjęcia lub filmy".

W przypadku chęci usunięcia któregoś ze zdjęć proszę wejść na swój profil, a następnie w konkretne zdjęcie. W oknie ze zdjęciem, które się otworzy widnieje przycisk "Opcje" - po wciśnięciu go również znajdziesz opcję usunięcia zdjęcia.

Avatar swojego konta możesz samodzielnie ustawić i zmienić na inny w każdej chwili. Należy jednak pamiętać, aby zdjęcie ustawione jako avatar było zgodne z regulaminem naszego serwisu.

Aplikacja

W pierwszej kolejności proszę wejść na swój profil i nacisnąć przycisk z trzema kropeczkami znajdujący się po prawej stronie. Tam wybierz opcję "Zmień avatar". Wtedy pojawią się trzy opcje, z których możesz skorzystać ustawiając swój nowy avatar:

• z nowego zdjęcia 
• wybierz z galerii na urządzeniu
• wybierz z profilu (jeżeli chcesz ustawić jako avatar zdjęcie, które już posiadasz na profilu)

Przeglądarka internetowa na urządzeniu mobilnym

Proszę postępować tak samo jak w przypadku aplikacji.

Przeglądarka internetowa

Proszę wejść na swój profil, a następnie otworzyć zdjęcie, które chcesz ustawić jako avatar. W oknie zdjęcia proszę nacisnąć przycisk "Opcje". Rozwienie się lista, na której należy wybrać "Utwórz avatar". Włączy się strona, na której będziesz mógł przyciąć i wykadrować zdjęcie, które wybrałeś. Drugim sposobem zmiany avatara jest naciśnięcie przycisku "zmień" na aktualnym avatarze, gdy jesteś na stronie swojego profilu.

Dlaczego Twoje zdjęcia zostały usunięte przez moderatora?

Moderatorzy sprawdzają dodawane przez użytkowników zdjęcia i usuwają je, gdy zachodzi taka potrzeba.

Zdjęcie może zostać usunięte przez Moderatora serwisu z kilku powodów:

• dodane zdjęcie nie należy do użytkownika danego profilu, a użytkownik nie posiada zgody na jego umieszczenie na serwisie
• stanowi reklamę działalności usług lub produktów
• przedstawia erotykę lub pornografię
• obraża czyjąś godność
• na zdjęciu jest osoba która nie wyraża zgody na publikowanie jej wizerunku
• nawołuje do przemocy lub okrucieństwa
• propaguje treści nazistowskie i faszystowskie
• inne powody są określone w naszych zasadach na forum 

Zasady ogólne dla zdjęć profilowych:
Zdjęcie widoczne jako pierwsze na profilu powinno przedstawiać wyraźnie, w sposób umożliwiający identyfikację przedstawionej na nim osoby, twarz Użytkownika - właściciela profilu.
Zdjęcia dodawane kolejno na profil przez Użytkownika są publikowane jako pierwsze na profilu pod warunkiem, że automatyczny skrypt wykryje na nowym zdjęciu obecność twarzy.
Serwis zastrzega sobie również prawo do zmiany kolejności zdjęć Użytkownika przez Moderatorów w sytuacji, gdy pierwsze zdjęcie nie przedstawia twarzy Użytkownika.

Zabronione jest dodawanie zdjęć:

• znanych osób – chyba, że użytkownik też jest na nich widoczny,
• przedstawiających przemoc,
• obrażających czyjąś godność,
• kradzionych z profili użytkowników fotka.com lub z profili innych osób pochodzących z pokrewnych serwisów,
• zrzutów ekranu: obcych kont, rozmów prywatnych z Użytkownikami/osobami funkcyjnymi (moderator, Fotka Przyjaciel, Fotka Team),
• reklamowych - promujących działalność zarobkową, zawierających odnośniki do konkurencyjnych portali,
• zdjęć pornograficznych i erotycznych*,
• usunięte mogą zostać zdjęcia przedstawiające obraźliwe gesty (np. ze ze środkowym palcem), wulgarne napisy (JP, HWDP itp.), treści przyjęte za drastyczne (broń, narkotyki) – jeżeli są główną lub wyeksponowaną zawartością profilu,
• wulgarne i reklamowe podpisy mogą zostać usunięte,
• jeżeli na profilu nie ma żadnego zdjęcia eksponującego rozpoznawalną twarz, cała zawartość może zostać usunięta,
• jeśli na profilu umieszczone są tylko takie zdjęcia konto uznajemy za fałszywe/fikcyjne i zdjęcia są kasowane, a konto blokowane.

Jeśli moderator ma uzasadnione wątpliwości co do autentyczności zdjęć, ma prawo do skasowania ich oraz nałożenia stosownej blokady.
Następnie występuje z prośbą do użytkownika o przesłanie zdjęcia weryfikacyjnego (zdjęcie rozpoznawalnej twarzy, z trzymaną w ręku kartką a na niej napisanym loginem i aktualną datą, może być wystosowane dodatkowe wymaganie, np. w tle widoczna strona serwisu na urządzeniu mobilnym). Zdjęcia te użyte będą tylko i wyłącznie do opisanej procedury.

* Erotyka i pornografia:
1. Zdjęcia pornograficzne usuwane są z serwisu Fotka.com.
Pornografia jest to przedstawienie ludzkich zachowań seksualnych i nagości w sposób rozpustny lub perwersyjny, którego celem jest wywołanie u odbiorcy pobudzenia seksualnego .
Wielu Użytkowników nie zdaje sobie sprawy, że wgrane przez niego zdjęcie to nie erotyka, ale podchodzi już pod pornografię, dlatego chcemy uczulić, o tym, co mówi kodeks karny:
Art. 202. § 2. Kto małoletniemu poniżej lat 15 prezentuje treści pornograficzne lub udostępnia mu przedmioty mające taki charakter albo rozpowszechnia treści pornograficzne w sposób umożliwiający takiemu małoletniemu zapoznanie się z nimi, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.
2. Osoby powyżej 18 roku życia mogą umieszczać w albumach prywatnych (gdy posiadają takie albumy) te zdjęcia, które mogą kojarzyć się z erotyką (zgodnie z Regulaminem serwisu, nie wolno dodawać tylko pornografii, jednak erotyka, również nie powinna się znaleźć w albumie publicznym). Ze względu na młodych użytkowników w znajomych u takiej osoby, nie powinno być nieletnich użytkowników.
Do zdjęć o podtekście erotycznym zaliczamy fotki:
- o dwuznacznych pozycjach i skąpej bieliźnie,
- w skąpej (np stringi), lub prześwitującej bieliźnie,
- zdjęcia bez bielizny, ale z zakrytymi intymnymi częściami ciała,
- zdjęcia artystyczne, które odkrywają częściowo intymne miejsca (zwykła naga fotka - to nie zdjęcie artystyczne!).
W/w fotki powinny znaleźć się w albumie prywatnym.
Osobom poniżej 18 roku życia NIE WOLNO dodawać takich zdjęć na profil ani do żadnego albumu.


 

Wiarygodnym potwierdzeniem Twojej osoby na zdjęciach jest zrobienie i wysłanie nam swojego zdjęcia, na którym trzymasz w ręku kartkę - na kartce proszę napisać odręcznie login konta oraz aktualną datę (może być wystosowane dodatkowe wymaganie, np. widoczna w tle strona serwisu na komputerze lub urządzeniu mobilnym). Po potwierdzeniu tożsamości, zamieścimy na Twoim koncie odpowiednią informację, aby w przyszłości zdjęcia nie zostały usunięte z tego samego powodu.

Zdjęcie należy przesłać poprzez formularz kontaktowy. Proszę pamiętać, aby w swojej wiadomości podać nam:

• login konta, którego sprawa dotyczy
• adres mailowy przypisany do konta
• numer telefonu, z którego dokonano weryfikacji

Wysłane przez Ciebie zdjęcie nie będzie użyte do innych celów, jak tylko do wyżej wymienionych. Zaraz po ustaleniu Twojej tożsamości zostanie usunięte. Procedura taka jest stosowana wobec wszystkich naszych Użytkowników, zawsze wtedy, gdy mamy wątpliwości co do zdjęć znajdujących się na profilu.

Weryfikacja zdjęciem jest również stosowana, gdy nie pamiętasz żadnych danych do swojego konta i nie możesz go odzyskać. Jest to sposób na zweryfikowanie, że to Ty jesteś osobą na zdjęciach danego konta poprzez porównanie wysłanego przez Ciebie zdjęcia ze zdjęciami znajdującymi się na profilu.

Aby zgłosić nam, że na koncie danego użytkownika znajdują się kradzione zdjęcia proszę wejść na profil tej osoby i nacisnąć przycisk z trzema kropeczkami, oznaczający więcej opcji. Znajdziesz tam przycisk "Zgłoś", który należy wcisnąć. Pojawi się okienko, w którym trzeba wpisać powód naruszenia regulaminu przez użytkownika (proszę podać skąd pewność, że zdjęcia są kradzione, podać do kogo zdjęcia należą bądź na jakiej stronie się znajdują) i  ponownie nacisnąć "Zgłoś".

Można również zgłaszać przypadki kradzieży zdjęć poprzez formularz kontaktowy.

Proszę jednak podać w wysyłanej wiadomości wymienione informacje:

• skąd wiesz, że zdjęcie jest kradzione
• link do konta na  Facebook'u bądź Instagramie, z którego zdjęcia zostały skradzione
• bądź link do strony, z której nastąpiła kradzież zdjęcia

Na swoim profilu znajdziesz również opcję zmiany kolejności swoich zdjęć. :)

Aby zmienić kolejność fotek musisz otworzyć którekolwiek zdjęcie na swoim profilu. Gdy okno ze zdjęciem się otworzy należy nacisnąć przycisk "Opcje" znajdujący się w prawym dolnym rogu zdjęcia. W rozwiniętej liście proszę wybrać przycisk "Zmień kolejność". Wtedy otworzy się okno, w którym możesz przenosić fotki i ustawiać w wybranej przez siebie kolejności. Na końcu należy pamiętać o wciśnięciu opcji "Zapisz". 

Należy pamiętać, że kolejność na liście przewijanej może się delikatnie różnić.

Moderatorzy również mogą zmieniać kolejność zdjęć na profilu użytkownika, jeżeli jest ona niezgodna z regulaminem. Proszę pamiętać, że pierwsze zdjęcie zawsze musi przedstawiać Twoją twarz.

Jeżeli wykupiłeś usługę Klubu Gwiazd, jednak nie została ona aktywowana na Twoim koncie możesz złożyć reklamację.

Treść Twojego zgłoszenia powinna być uzależniona od sposobu płatności, który wybrałeś wykupując pakiet Klubu Gwiazd. 

Poniżej przedstawione są wszystkie metody płatności ze wskazaniem co należy zawrzeć w swoim zgłoszeniu dotyczącym reklamacji:

Płatność przelewem - w zgłoszeniu powinieneś podać informację z jakiego banku przelew został wykonany oraz załączyć potwierdzenie płatności (potwierdzenie wykonanego przelewu uzyskasz logując się na stronie lub aplikacji swojego banku).

Karta płatnicza - w zgłoszeniu powinieneś wysłać nam datę i godzinę zrealizowanej transakcji oraz załączyć potwierdzenie płatności (potwierdzenie zrealizowanej płatności uzyskasz logując się na stronie lub aplikacji swojego banku).

Płatność SMS - w zgłoszeniu powinieneś wysłać nam numer telefonu, z którego wykupiłeś usługę, treść wysłanej wiadomości, informację na jaki numer wiadomość została wysłana, datę jej wysłania  oraz biling, na którym widać, że środki z Twojego konta zostały pobrane (wystarczy zalogować się na stronie lub aplikacji swojego operatora - tam znajdziesz potwierdzenie każdej płatności). Wysyłając nam zrzut ekranu potwierdzający płatność możesz zasłonić wszelkie dane poza informacjami o wysłanym SMS’ie, którego reklamacja dotyczy.

Płatność PayPal - w zgłoszeniu powinieneś wysłać nam datę i godzinę zrealizowanej transakcji oraz załączyć potwierdzenie wykonanej płatności (potwierdzenie płatności uzyskasz logując się na stronie lub aplikacji swojego banku).

Płatność paysafecard - w zgłoszeniu proszę załączyć paragon dokumentujący zakup kodu, wykupiony kod oraz datę i godzinę zakupu.

Płatność gotówką - w zgłoszeniu proszę załączyć potwierdzenie wykonanej płatności, na której widoczna jest kwota oraz data.

Poza wysłaniem nam informacji, które powinny być zawarte w zgłoszeniu dotyczącym konkretnej płatności bardzo prosimy o  dodaniu paru słów od siebie (krótki opis zaistniałego problemu).

Bardzo proszę o wysłanie nam zgłoszenia dotyczącego reklamacji poprzez formularz kontaktowy. Przewidywanym czasem realizacji reklamacji jest okres 5 dni roboczych.

Efektem wysłania nam poprawnego zgłoszenia jest przyznanie opłaconej usługi Klubu Gwiazd, która nie została wcześniej aktywowana.

W każdej chwili możesz zweryfikować termin ważności swojego dostępu do Klubu Gwiazd. Aby sprawdzić tę informację wystarczy wejść w zakładkę Klub Gwiazd.

W przypadku korzystania z aplikacji lub przeglądarki internetowej na urządzeniu mobilnym dokładna data wygaśnięcia Twojego pakietu widoczna jest na samym dole, natomiast, gdy korzystasz z przeglądarki na komputerze/laptopie data podana jest na dole po lewej stronie. 

W naszym serwisie istnieje możliwość podarowania pakietu Klubu Gwiazd innemu użytkownikowi. Aby to zrobić wystarczy wejść na profil użytkownika, któremu chcesz wykupić dostęp do Klubu Gwiazd.

Aplikacja
Należy nacisnąć na przycisk z trzema kropeczkami znajdujący się po prawej stronie, a następnie wybrać opcję "Gwiazda".

Przeglądarka internetowa na urządzeniu mobilnym

Należy postępować tak samo jak w przypadku aplikacji.

Przeglądarka
Należy wcisnąć przycisk z trzema kropeczkami, znajdujący się obok przycisku „Napisz”. Rozwinie się lista, na której wybieramy opcję „Podaruj Gwiazdę”.

Wtedy nastąpi przekierowanie na stronę zakupu Gwiazdy, gdzie znajduje się możliwość wyboru interesującego nas pakietu oraz metody, którą chcemy dokonać płatności.

 Informacja o podarowanym pakiecie Klubu Gwiazd pojawi się w powiadomieniach użytkownika, któremu została wykupiona usługa. Po wejściu w powiadomienie użytkownik może zaakceptować podarowaną Gwiazdę, jednak należy pamiętać, że ma na to 7 dni. Po upływie tego czasu bądź w przypadku odrzucenia podarowanej usługi pakiet zostaje przeniesiony na konto osoby, która opłaciła Klub Gwiazd.

Co jakiś czas znajdziesz u nas interesujące promocje dotyczące zakupu usługi Klubu Gwiazd. O takich promocjach zostaniesz poinformowany przez nas wiadomością prywatną, w której znajdziesz dokładny opis aktualnej promocji oraz instrukcję w jaki sposób z niej skorzystać. Zazwyczaj są to promocje, dzięki którym czas ważności Klubu Gwiazd zostaje wydłużony.

W razie skorzystania z aktualnej promocji i jej nieotrzymania bardzo prosimy o skontaktowanie się z nami poprzez użycie formularza kontaktowego.

Wykupując usługę Klubu Gwiazd za pomocą SMS’a na 14 bądź 30 dni zostaje aktywowana subskrypcja, którą w każdej chwili można wyłączyć. 

Oba pakiety są dostępne w zakładce Klubu Gwiazd, wystarczy wybrać SMS jako metodę płatności oraz wybrać interesujący nas pakiet (14 lub 30 dni). 

Po wybraniu metody oraz pakietu na stronie pojawi się instrukcja zakupu oraz wszelkie informacje dotyczące subskrypcji.

Informujemy, że zakup nie jest możliwy w sieciach Play i Orange.
Natomiast operator Plus wprowadził zmiany w procesie rejestracji do serwisów MT. 

Możliwe są dwa sposoby rejestracji, które wyglądają następująco:

Rejestracja SMS:

1. Użytkownik wysyła SMS z komendą aktywacyjną XXXXX*
2. Otrzymuje SMS od sieci Plus z nadpisu INFOXXXXX z informacją „Aby potwierdzić rejestracje do serwisu XXXXX, wyślij POTWIERDZAM XXXXX na numer 60xxx. Otrzymasz nie więcej niż X wiadomości na X dni, każda o cenie x.xx netto.”
3. Użytkownik wysyła SMS i rejestruje się w subskrypcji

Rejestracja za pomocą PIN FLOW:

1. Użytkownik wpisuje swój numer na stronie
2. Otrzymuje od nas pin i potwierdza go na stronie
3. Otrzymuje od operatora smsa z nadpisu INFOXXXXX „Aby potwierdzić rejestracje do serwisu XXXXX, wyślij POTWIERDZAM XXXXX na numer 60xxx. Otrzymasz nie więcej niż X wiadomości na X dni, każda o cenie x.xx netto.”
4. Użytkownik wysyła SMS POTWIERDZAM XXXXX i rejestruje się do subskrypcji

Pakiet Klub Gwiazd na 14 dni 

 Twój pakiet będzie automatycznie przedłużany o 14 dni. Pierwszego SMS’a otrzymasz po rejestracji po stronie operatora, następne co 14 dni. Koszt każdego otrzymanego SMSa to 6,15 zł z VAT. Derejestracja usługi jest bezpłatna w każdej z sieci. Aby zakończyć subskrypcję wyślij STOP FOTKA na 60568. Klub Gwiazd jest świadczeniem przedpłacowym. Jego realizacja rozpocznie się po otrzymaniu potwierdzenia płatności od Operatora. Jednocześnie informujemy, że rozpoczęcie korzystania z funkcji Klub Gwiazd oznacza żądanie natychmiastowej realizacji usługi i rezygnację z prawa odstępstwa.

Pakiet Klub Gwiazd na 30 dni

 Twój pakiet Gwiazda będzie automatycznie przedłużany o 30 dni. Pierwszego SMSa otrzymasz po rejestracji po stronie operatora, następne co 30 dni. Koszt każdego otrzymanego SMSa to 11,07 zł z VAT. Derejestracja usługi jest bezpłatna w każdej z sieci. Aby zakończyć subskrypcję wyślij STOP FOTKA na 60968. Klub Gwiazd jest świadczeniem przedpłacowym. Jego realizacja rozpocznie się po otrzymaniu potwierdzenia płatności od Operatora. Jednocześnie informujemy, że rozpoczęcie korzystania z funkcji Klub Gwiazd oznacza żądanie natychmiastowej realizacji usługi i rezygnację z prawa odstępstwa.

W sytuacji gdy nie możesz wyłączyć usługi (SMS’y dezaktywujące nie docierają) proszę w pierwszej kolejności skontaktować się ze swoim operatorem i upewnić, że na danym numerze nie ma nałożonej blokady na wysyłanie SMS’ów Premium. W drugiej kolejności (dotyczy to również numerów nieaktywnych, zgubionych) spróbuj samodzielnie wypisać się z subskrypcji poprzez formularz wypisania z subskrypcji. W sytuacji, gdy ten sposób zawiedzie bardzo prosimy o kontakt z nami poprzez formularz kontaktowy.

W wysłanej wiadomości proszę przede wszystkim podać numer telefonu, z którego nie można wyłączyć subskrypcji oraz opisać jaki dokładnie pojawia się problem. Postaramy się wyłączyć subskrypcję ręcznie, jednak w tym przypadku czas oczekiwania na derejestrację numeru jest najdłuższy.

W sytuacji gdy wysłałeś SMS’a i zostałeś obciążony kosztami, a nadal nie masz aktywnej usługi Klubu Gwiazd możesz wejść na stronę fotka.com/start i wpisać numer, z którego wysłałeś SMS’a. To pomoże, gdy wysłałeś błędną treść wiadomości aktywującej usługę. Natomiast jeżeli ten sposób zawiódł prosimy o skontaktowanie się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

Informujemy, że od dnia 12 grudnia 2018 roku wchodzi w życie nowelizacja Prawa Telekomunikacyjnego. Użytkownikom bez żadnego limitu na usługi premium operatorzy będą zobligowani ustawić domyślny limit 35 zł brutto na okres rozliczeniowy (użytkownicy abonamentowi) lub miesiąc kalendarzowy (użytkownicy z telefonem na kartę). W Play’u limit będzie funkcjonował od 1 grudnia, w T-mobile od 8 grudnia oraz w Plus’ie i Orange od 12 grudnia. 

Sposoby wprowadzenia zmian w ustawieniach limitowych w poszczególnych sieciach:

• PLAY: poprzez kod ussd *111*17*1# (wprowadzony zostanie limit 100 zł brutto) lub *111*18*1# (wprowadzony zostanie limit 200 zł brutto), logując się na PLAY24, dzwoniąc do BOK *500/*600 lub w salonie
• ORANGE: poprzez konto Mój Orange, w salonach klienta lub przez kontakt z BOK *100
• PLUS: poprzez wysłanie smsa na bezpłatny numer 2601 o treści LIMIT SMS z wybraną kwota, np. LIMIT SMS 100 
• T-MOBILE: poprzez wysłanie bezpłatnego SMS wpisując w treści odpowiednia kwotę: 0, 35, 75, 100, 200, 500, lub 1000 na nr 80450

O limicie użytkownicy będą informowani przez bezpłatnego SMS’a od sieci komórkowej:

ORANGE:
Abonent będzie dostawał od Orange SMS w momencie kiedy będzie miał 80% wykorzystanej kwoty oraz w momencie osiągnięcia ustawionego limitu. W SMS będzie miał informacje jak zwiększyć limit.

PLUS:
W momencie osiągnięcia limitu 35zł abonent zostanie poinformowany o możliwości zwiększenia limitu.

 PLAY:
Abonent zostanie poinformowany SMSem o możliwości zwiększenia limitu na 100 lub 200 PLN za pomocą darmowego SMSa. Dodatkowo w momencie przekroczenia 70% aktualnego limitu otrzyma informację o limicie.

Operator sieci Plus wprowadził zmiany w procesie rejestracji do serwisów MT, więc wykupienie pakietu Klubu Gwiazd wygląda inaczej niż w pozostaych sieciach.

Z tego względu przybliżymy Państwu całą procedurę wykupienia pakietu.

Oba pakiety są dostępne w zakładce Klubu Gwiazd, wystarczy wybrać SMS jako metodę płatności oraz wybrać interesujący nas pakiet (14 lub 30 dni). 

Po wybraniu metody oraz pakietu na stronie pojawi się instrukcja zakupu oraz wszelkie informacje dotyczące subskrypcji.

Rejestracja SMS:

1. Użytkownik wysyła SMS z komendą aktywacyjną start FOTKA [xxx]*

Komenda aktywacyjna będzie podana na stronie, gdy w zakładce Klubu Gwiazd wybierzemy interesujący nas pakiet (proszę pamiętać, że wybraną formą płatności musi być SMS).
* indywidualny kod generowany dla każdego użytkownika

2. Użytkownik otrzymuje SMS od sieci Plus z nadpisu INFOXXXXX z informacją „Aby potwierdzić rejestracje do serwisu FOTKA, wyślij POTWIERDZAM FOTKA na numer 60568 lub 60968. Otrzymasz nie więcej niż X wiadomości na X dni, każda o cenie x.xx netto.”

3. Użytkownik wysyła SMS'a i rejestruje się w subskrypcji.

4. Pierwszy otrzymany SMS zwrotny informuje użytkownika o rozpoczęciu subskrypcji oraz podaje informację, jak z niej zrezygnować.

5. Kolejny otrzymany SMS informuje o tym, że pakiet Klubu Gwiazd został aktywowany. Wiąże się to również z tym, że środki z konta użytkownika zostają pobrane.

Pakiet Klub Gwiazd na 14 dni 

 Twój pakiet będzie automatycznie przedłużany o 14 dni. Pierwszego SMS’a otrzymasz po rejestracji po stronie operatora, następne co 14 dni. Koszt każdego otrzymanego SMSa to 6,15 zł z VAT. Derejestracja usługi jest bezpłatna w każdej z sieci. Aby zakończyć subskrypcję wyślij STOP FOTKA na 60568. Klub Gwiazd jest świadczeniem przedpłacowym. Jego realizacja rozpocznie się po otrzymaniu potwierdzenia płatności od Operatora. Jednocześnie informujemy, że rozpoczęcie korzystania z funkcji Klub Gwiazd oznacza żądanie natychmiastowej realizacji usługi i rezygnację z prawa odstępstwa.

Pakiet Klub Gwiazd na 30 dni

 Twój pakiet Gwiazda będzie automatycznie przedłużany o 30 dni. Pierwszego SMSa otrzymasz po rejestracji po stronie operatora, następne co 30 dni. Koszt każdego otrzymanego SMSa to 11,07 zł z VAT. Derejestracja usługi jest bezpłatna w każdej z sieci. Aby zakończyć subskrypcję wyślij STOP FOTKA na 60968. Klub Gwiazd jest świadczeniem przedpłacowym. Jego realizacja rozpocznie się po otrzymaniu potwierdzenia płatności od Operatora. Jednocześnie informujemy, że rozpoczęcie korzystania z funkcji Klub Gwiazd oznacza żądanie natychmiastowej realizacji usługi i rezygnację z prawa odstępstwa.

Informujemy, że od dnia 12 grudnia 2018 roku wchodzi w życie nowelizacja Prawa Telekomunikacyjnego. Użytkownikom bez żadnego limitu na usługi premium operatorzy będą zobligowani ustawić domyślny limit 35 zł brutto na okres rozliczeniowy (użytkownicy abonamentowi) lub miesiąc kalendarzowy (użytkownicy z telefonem na kartę). 

Sposób wprowadzenia zmian w ustawieniach limitowych w sieci PLUS: poprzez wysłanie smsa na bezpłatny numer 2601 o treści LIMIT SMS z wybraną kwota, np. LIMIT SMS 100 

O limicie użytkownicy będą informowani przez bezpłatnego SMS’a od sieci komórkowej:

PLUS:
W momencie osiągnięcia limitu 35zł abonent zostanie poinformowany o możliwości zwiększenia limitu.

Czym jest subskrypcja?

  Usługa abonamentowa dostępu do Klubu Gwiazd na 30 dni przy użyciu karty płatniczej polega na zapisaniu się do subskrypcji kartą płatniczą oraz otrzymywaniu dostępu do Klubu Gwiazd co 30 dni. 

Opłata za każdy rozpoczęty okres wynosi 10 zł i jest pobierana również co 30 dni, gdy usługa się odnawia.

Jak aktywować subskrypcję?

  Aby aktywować subskrypcję należy skorzystać z formularza aktywacji dostępnego w zakładce subskrypcja kartą w Klubie Gwiazd. 

Jak wyłączyć subskrypcję?
  Subskrypcje można wyłączyć w zakładce Subskrypcja w Klubie Gwiazd oraz w sekcji płatności w ustawieniach swojego konta.

Przeglądarka internetowa

Aplikacja

  Korzystając z aplikacji syubskrypcję można wyłączyć jedynie wchodząc w zakładkę Subskrypcja w Klubie Gwiazd.

Dlaczego subskrypcja nie działa prawidłowo?

  Subskrypcja może nie zostać aktywowana z wielu powodów. Głównymi powodami niedziałającej usługi są:

• Transakcja została odrzucona przez Bank z nieznanego powodu (wtedy należy skontaktować się z Bankiem)
• Karta jest nieważna
• Wszelkiego rodzaju błędy związane z limitami na karcie (np. niewystarczająca ilość środków/przekroczony limit kwotowy)
• Odmowa autoryzacji w banku (sugerowany kontakt z wystawcą karty)
• Rozpoznanie duplikatu transakcji 
• Podejrzenie fraudu (np. zagubiona karta)
• Nieprawidłowy numer karty, Nieprawidłowy wystawca karty itd.
• Problem z przetwarzaniem transakcji
• Transakcja porzucona lub nieudana w systemie 3DS bądź błąd komunikacyjny z dostawcą
• Karta oznaczona jako ukradziona, zgubiona (należy skontaktować się z Bankiem)
• Błąd bezpieczeństwa (np. nieprawidłowy cvv)
• Ogólny błąd systemowy po stronie organizacji kartowej
• Rekurencja niemożliwa z powodu anulowania dyspozycji klienta
• Wszystkie możliwe problemy związane z przesyłanymi danymi, konfiguracja, walidacja itp
• Niewspierany Bank, funkcja itp Karta znaleziona na czarnej liście, 
• Ogólny problem z połączeniem, problem z przetworzeniem komunikatu 

Stan subskrypcji, datę ponowienia możesz zawsze sprawdzić w zakładce Subskrypcja w Klubie Gwiazd, jak również w sekcji Płatności w ustawieniach swojego konta.

Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online są: Blue Media S.A oraz Dotpay S.A.

Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:
    - Visa
    - Visa Electron
    - MasterCard
    - MasterCard Electronic
    - Maestro

Za nieprzestrzeganie regulaminu naszego serwisu użytkownik dostaje blokadę. Każdy użytkownik otrzyma w powiadomieniu informację na temat daty zdjęcia blokady. Nie ma możliwości zdjęcia blokady we wcześniejszym terminie.

1. Prywatne Wiadomości.

a) Moderatorzy i obsługa serwisu nie ingerują w treść przesyłanych wiadomości prywatnych. Jedynym wyjątkiem są automatyczne systemy sprawdzające treść wiadomości pod kątem spamu.
b) W niektórych przypadkach za spam możemy również uznać masowe ilości linków do grup/kont/konkursów/itp. w Fotka.com. 
c) System sprawdzający wiadomości pod kątem spamu, nadaje stopniowe blokady na pisanie wiadomości. Blokada może być czasowa na PW (prywatne wiadomości) i logowanie lub stała na całe konto.
d) Konta, które rozsyłają oferty sponsoringu, pornografię, wyłudzenia, oszustwa lub są to profile reklamowe (nie otrzymali od nas zgody na rozsyłanie reklamy) otrzymują stała blokadę.

2. Komentarze

Użytkownik może usunąć komentarz dodany przez siebie czy osobę trzecią na własnym profilu w dowolnym momencie.
W przypadku dodania komentarza na czyimś profilu jego usunięcie możliwe jest przed upływem 15 minut od chwili zaakceptowania czynności.

Zabronione jest umieszczanie komentarzy obraźliwych*, wulgarnych, uznawanych za spam, reklamę. Te mogą zostać usunięte przez moderatora z konsekwencją czasowej blokady na ich dodawanie (1 godzina, 3 godziny, 6 godzin , 24 godziny , 36 godzin , 3 dni, 7 dni, 14 dni, 30 dni (miesiąc)). Notoryczne naruszenia mogą wiązać się z konsekwencją stałej blokady konta.

* Obraźliwą treścią nie jest zdanie typu: jesteś brzydka, wyglądasz okropnie, obrzydliwie, nie podobasz mi się, itp. - to po prostu czyjaś opinia.

3. Forum

a) każde forum posiada swój Regulamin i każdy Użytkownik musi go przestrzegać;
b) osoby nie stosujące się do zasad otrzymują czasowe blokady na konto, czasowe blokady są stopniowe;
c) jeżeli czasowe blokady niczego nie nauczą Użytkownika, konto może zostać zablokowane na stałe;
d) jeśli na Forum dochodzi do starcia pomiędzy Użytkownikami, blokada zostaje nadana na wszystkie osoby, które chociaż raz obraziły innego Usera. Ban ma być dla każdej, która dokonała złamania regulaminu;
e) jeżeli uważasz, że otrzymałeś blokadę niesłusznie, napisz do opiekuna forum (fotka.przyjaciela, lub moderatora).

4. Zdjęcia

Zabronione jest dodawanie zdjęć:
- fotek, rysunków, grafik (np. demotywatory) pochodzących z Internetu,
- znanych osób – chyba, że użytkownik też jest na nich widoczny,
- przedstawiających przemoc,
- obrażających czyjąś godność,
- kradzionych z profili użytkowników fotka.com lub z profili innych osób pochodzących z pokrewnych serwisów,
- zrzutów ekranu: obcych kont, rozmów prywatnych z Użytkownikami/osobami funkcyjnymi (moderator, Fotka Przyjaciel, Fotka Team),
- reklamowych - promujących działalność zarobkową, zawierających odnośniki do konkurencyjnych portali,
- zdjęć pornograficznych i erotycznych*,
- usunięte mogą zostać zdjęcia przedstawiające obraźliwe gesty (np. ze ze środkowym palcem), wulgarne napisy (JP, HWDP itp.), treści przyjęte za drastyczne (broń, narkotyki) – jeżeli są główną lub wyeksponowaną zawartością profilu,
- wulgarne i reklamowe podpisy mogą zostać usunięte,
- jeżeli na profilu nie ma żadnego zdjęcia eksponującego rozpoznawalną twarz, cała zawartość może zostać usunięta,
- jeśli na profilu umieszczone są tylko takie zdjęcia konto uznajemy za fałszywe/fikcyjne i zdjęcia są kasowane, a konto blokowane.

Jeśli moderator ma wątpliwości co do autentyczności zdjęć, ma prawo do skasowania ich oraz nałożenia stosownej blokady.
Następnie występuje z prośbą do użytkownika o przesłanie zdjęcia weryfikacyjnego (zdjęcie rozpoznawalnej twarzy, z trzymaną w ręku kartką a na niej napisanym loginem i aktualną datą, może być wystosowane dodatkowe wymaganie, np. w tle widoczna strona serwisu na urządzeniu mobilnym) lub o rozpoczęcie transmisji na kamerkach pozwalającej na potwierdzenie tożsamości. Zdjęcia te użyte będą tylko i wyłącznie do opisanej procedury.

W profilu dopuszczalny jest brak zdjęcia, o ile umieszczony na nim film przedstawia rozpoznawalny i aktualny wizerunek właściciela konta (nie może to być materiał z kilkoma osobami, wówczas uznawany jest jako materiał przedstawiający grupę osób).

* Erotyka i pornografia:
1. Zdjęcia pornograficzne usuwane są z serwisu Fotka.com.
Pornografia jest to przedstawienie ludzkich zachowań seksualnych i nagości w sposób rozpustny lub perwersyjny, którego celem jest wywołanie u odbiorcy pobudzenia seksualnego 
Wielu Użytkowników nie zdaje sobie sprawy, że wgrane przez niego zdjęcie to nie erotyka, ale podchodzi już pod pornografię, dlatego chcemy uczulić, o tym, co mówi kodeks karny:
Art. 202. § 2. Kto małoletniemu poniżej lat 15 prezentuje treści pornograficzne lub udostępnia mu przedmioty mające taki charakter albo rozpowszechnia treści pornograficzne w sposób umożliwiający takiemu małoletniemu zapoznanie się z nimi, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.
2. Osoby powyżej 18 roku życia mogą umieszczać w albumach prywatnych (gdy posiadają takie albumy) te zdjęcia, które mogą kojarzyć się z erotyką (zgodnie z Regulaminem serwisu, nie wolno dodawać tylko pornografii, jednak erotyka, również nie powinna się znaleźć w albumie publicznym). Ze względu na młodych użytkowników w znajomych u takiej osoby, nie powinno być nieletnich użytkowników.
Do zdjęć o podtekście erotycznym zaliczamy fotki:
- o dwuznacznych pozycjach i skąpej bieliźnie,
- w skąpej (np stringi), lub prześwitującej bieliźnie,
- zdjęcia bez bielizny, ale z zakrytymi intymnymi częściami ciała,
- zdjęcia artystyczne, które odkrywają częściowo intymne miejsca (zwykła naga fotka - to nie zdjęcie artystyczne!).
W/w fotki powinny znaleźć się w albumie prywatnym.
Osobom poniżej 18 roku życia NIE WOLNO dodawać takich zdjęć na profil ani do żadnego albumu.

5. Filmy
 

1. Na swoim profilu można mieć materiały własnego autorstwa.
Jeżeli pierwsze zdjęcie lub film przedstawia rozpoznawalną twarz można umieszczać wszelkie inne filmy przedstawiające:
- przysłoniętą twarz, eksponujące sylwetkę lub jej część, np. tatuaż, jego wykonywanie,
- materiały z pobytu na plaży, imprezy, w lesie – jeżeli są tam widoczne inne osoby użytkownik powinien posiadać ich zgodę na umieszczenie wizerunku,
- widoki, krajobrazy, przedmioty, zwierzęta, otoczenie, mieszkanie,
- przestawiające pasje, zainteresowania, twórczość – własne szkice, rysunki,
- filmy edytowane za pomocą aplikacji,
- materiały przestawiające członka rodziny, o ile nie stanowią głównej treści,
- filmiki z przyjaciółmi / rodziną / znajomymi / ze znanymi osobami o ile użytkownik jest na nich również widoczny i nie stanowią wyłącznej/głównej części profilu.

2. Nie wolno dodawać filmów:
- pornograficznych,
- pochodzących z profili innych użytkowników,
- kradzionych,
- kopiowanych bezpośrednio ze stron www,
- zawierających przeróbki i treści pobrane z internetu,
- zawierających reklamy,
- zabronione jest dodawanie nagrań z transmisji osób trzecich odbywających się w Kamerkach serwisu jak i innych pokrewnych,
- nie wolno umieszczać nagrań przedstawiających treści obraźliwe, zawierających wulgaryzmy,
- niewskazane są filmy przedstawiające wszelkiego rodzaju rozmowy prywatne.

6. Podpisy zdjęć i filmów.

Nie wolno dodawać treści zawierających wulgaryzmy, obrażających uczucia religijne, czyjąś godność, linki reklamowe (promujące działalność zarobkową, konkurencyjne serwisy), profile innych Użytkowników itp. Takie podopisy są kasowane.

7. Opis, adres www, inne dane widoczne na profilu.

Usuwane są treści reklamowe (brak zgody serwisu), obraźliwe, zawierające wulgaryzmy, a na ich dodawanie zostaje nałożona czasowa blokada.

8. Czat

a)  Każdy pokój czatu posiada regulamin, zwany netykietą. 
b)  Każdy Użytkownik musi przestrzegać wytycznych zawartych w regulaminie: https://fotka.com/forum/czat/456416,REGULAMIN_-_062018 oraz zasad obowiązujących na poszczególnych pokojach czatu.

9. Niedozwolone programy (automaty)
 
Zabronione jest używanie wszelkich programów oraz automatów nienależących do serwisu Fotka.pl, dotyczy to automatów do głosowania, programów do przeglądania profili, wystawiania komentarzy, zapraszania znajomych oraz wysyłania wiadomości prywatnych. Korzystanie z wyżej wymienionych programów jest traktowane jako atak na stronę. Wyjątkiem są programy używające oficjalnego API serwisu Fotka.pl.

Jeśli podczas próby zalogowania na profilu wyświetla się komunikat:
"Twoje konto zostało zablokowane" to oznacza, że na koncie została założona stała blokada.

Moderator ma możliwość zablokowania konta osobom które:

• spamowały i umieszczały wielokrotnie te same treści oraz inne elementy w jakimkolwiek miejscu w serwisie
• używały wulgaryzmów lub obraźliwych zwrotów w opisach, komentarzach, prywatnych wiadomościach, czacie czy też forum
• reklamowały różne strony internetowe
• posiadały więcej niż 3 konta
• wykorzystały bezprawnie czyjeś zdjęcie i podszywały się pod inne osoby
• dodawały materiały o treści erotycznej lub pornograficznej
• używały programów generujących zapytania do serwerów naszego serwisu
• notorycznie łamały regulamin, pomimo wielu wcześniejszych blokad

Moderatorzy nie mają obowiązku zdjęcia ani też skrócenia blokady.
 

Wszystkie zasady panujące na naszym portalu dostępne są na forum.

Przede wszystkim musisz posiadać chociaż jedno zdjęcie na swoim koncie, jeżeli chcesz oddawać decyzje na profile innych użytkowników. Profile bez zdjęć nie mają możliwości oddawania głosów.

Jeżeli na swoim koncie masz dodane zdjęcia, a problem z oddaniem decyzji nadal się pojawia prosze sprawdzić ustawienia swojego filtru.

Możesz oddawać decyzje tylko na profile osób, które masz ustawione w filtrze. To znaczy, że jeśli w filtrze ustawione jest szukanie kobiet - nie możesz zagłosować na profil mężczyzny i odwrotnie. :)

Jak zmienić ustawienia swojego filtra?

Aplikacja

Proszę wejść w zakładkę "Szukaj". W prawym górnym rogu należy nacisnąć na ikonkę lupy. Otworzy się okienko, w którym możesz zmienić swój filtr i zaakceptować go naciskając na ptaszek w prawym górnym rogu. Możesz zmienić swoje ustawienia także w trakcie przeglądania profili. W tym przypadku należy nacisnąć przycisk filtra znajdujący się w prawym górnym rogu.

Przeglądarka internetowa na urządzeniu mobilnym

Tak samo jak w przypadku aplikacji należy wejść w zakładkę "Szukaj". Następnie proszę nacisnąć przycisk filtra znajdujący się na samej górze strony. Otworzy się okienko, w którym możesz zmienić ustawienia. Na końcu proszę nacisnąć ten sam przycisk co na początku, aby informacje mogły się zaktualizować.

Przeglądarka internetowa

Proszę wejść w zakładkę "Szukaj". Na samej górze znajduje się pasek, na którym możesz zmienić ustawienia filtra. Również na przeglądarce możesz zmienić swoje ustawienia w każdej chwili, gdy przeglądasz profile użytkowników. Wystarczy naciśnąć przycisk "Filtr" - otworzy się wtedy okienko, w którym należy zmienić aktualne ustawienia.

Przy dużej ilości głosów o tej samej wartości suma średniej nie ulega zmianie na tyle znacząco by było to zauważalne w jej wyniku, co oznacza, że jest aktualizowana lecz jej wynik jest taki sam.

Możliwe też że problem leży w przeglądarce, która pokazuje błędny wynik, należy wtedy wyczyścić tymczasowe pliki internetowe.

Użytkownicy posiadający dostęp do usługi Klub Gwiazd posiadają możliwość cofnięcia swojej decyzji na danym profilu. Dzienny limit cofania decyzji wynosi 10 głosów, jednak należy pamiętać, że u wybranego użytkownika decyzję można zmienić tylko jednorazowo.

Aby wyzerować swoją średnią proszę wejść na swój profil, a następnie w zakładkę "Tak-Nie". Poniżej znajdziesz swoją średnią, a pod nią przycisk "Wyzeruj".

Pamiętaj: Średnią możesz wyzerować tylko raz na miesiąc.

W naszym serwisie nie ma możliwości zablokowania oddawania decyzji przez innych użytkowników na Twój profil. Jest to bardzo ważna i przydatna funkcja. Dzięki niej widzisz użytkówników, którzy są zainteresowani Twoim profilem, co z pewnością pomaga w nawiązaniu nowej znajomości. :)

Jeżeli nie możesz uczestniczyć w video czacie na Kamerkach, sprawdź, czy masz poprawnie podłączoną i/lub skonfigurowaną kamerkę internetową.

Podczas video czatu proszę pamiętać, aby wszelkie urządzenia na Twoim komputerze, które mogą w tym czasie nagrywać/wyświetlać obraz z Twojej kamerki były wyłączone.

Należy również pamiętać o zezwoleniu na swojej przeglądarce dotyczącym wykorzystywania kamerki internetowej oraz mikrofonu.

W sytuacji, gdy wiele razy nie zezwoliłeś na korzystanie z mikrofonu i kamerki przeglądarka może zapamiętać Twój wybór i nie pytać ponownie o to czy wyrażasz zgodę. W takiej sytuacji to może być powodem niedziałającej kamerki.

Podczas korzystania z aplikacji proszę również o sprawdzenie czy posiadana aplikacja jest zaktualizowana.

W przypadku, gdy nie wyświetla się znaczek "+", dzięki któremu można rozpocząć nową transmisję, oznacza to, że wersja Androida na urządzeniu jest zbyt stara i nie ma wtedy możliwości prowadzenia transmisji.

Do poprawnego funkcjonowania video czatu potrzebujesz najnowszej wersji darmowego programu Adobe Flash Player.

Pamiętaj, aby przy instalacji wyłączyć wszystkie okna przeglądarek (IE, Firefox, Opera, itp.).

Uwaga W wersji Adobe Flash Player 11.2.x.x jest błąd, który uniemożliwia działanie kamery w przeglądarce. Jeśli masz taką wersję Flash Playera, musisz zainstalować wersję 11.1.102.62. Jeśli nie wiesz jaką masz wersję Flash Playera, na tej stronie jest napisane jak to sprawdzić. 

Jeśli używasz Opery 11.00 przeczytaj:

Adobe Flash nie działa poprawnie w Operze 11. Jest pewien sposób, aby ominąć ten problem:

Wejdź na stronę Flash Playera i w Website Privacy Settings panel dokonaj zmian.

Na liście znajdź: s.asteroid.pl, wybierz opcje zawsze zezwalaj. Odśwież stronę Flash Playera i fotka.tv ( klawisz F5).

Powinno działać.

Poniżej obrazek do pomocy:

Jeżeli problem z nadawanie transmisji na kamerce nadal się pojawia proszę skontaktować się z nami poprzez Formularz kontaktowy.

W wysłanej do nas wiadomości prosimy o:

• krótki opis występującego problemu
• podanie informacji gdzie pojawia się problem (aplikacja, przeglądarka internetowa)
• Wysłanie zrzutu ekranu, na którym widać jaki problem pojawia się podczas próby nadawania transmisji

Przede wszystkim sprawdź, czy nie masz ściszonego lub wyłączonego głosu w swoim komputerze lub urządzeniu mobilnym.

Jeśli słyszysz dźwięki w innych pokojach oznacza to, że użytkownik zdecydował się wyłączyć lub stłumić dźwięk swojego mikrofonu.

W tym przypadku to nie jest błąd.

Jeżeli jednak podejrzewasz, że użytkownik prowadzi transmisję z włączonym dźwiękiem, a Ty nadal go nie słyszysz proszę skontaktować się z nami w celu opisania problemu poprzez Formularz kontaktowy.

Przede wszystkim proszę upewnić się czy wszelkie urządzenia na Twoim komputerze, które mogą w tym czasie nagrywać/wyświetlać obraz z Twojej kamerki są wyłączone.

Proszę również spróbować wylogować się i zalogować ponownie.

Znane są przypadki, że niektóre antywirusy (między innymi Avast) blokują połączenie z serwerem Kamerek. Spróbuj go wyłączyć i sprawdzić czy wtedy działają Kamerki.

Jeżeli Twoja kamerka internetowa jest poprawnie skonfigurowana, posiadasz zainstalowaną wtyczkę Adobe Flash Player, zezwoliłeś przeglądarce na korzystanie z kamerki, a problem nadal się pojawia bardzo proszę skontaktować się z nami poprzez Formularz kontaktowy.

W wysłanej wiadomości proszę dokładnie opisać problem oraz podać gdzie się pojawia (aplikacja, przeglądarka internetowa).

Aby zmienić uprawnienia przeglądarki należy nacisnąć na ikonkę kłódki (czasami jest tam inna ikonka, np. Literka „i” w kółeczku), znajdującą się przy pasku, w którym wpisany jest adres aktualnej strony. Po naciśnięciu ikonki rozwinie się lista, an której możemy wybrać uprawnienia dla poszczególnych opcji (Kamera, Mikrofon, Flash).

Proszę pamiętać, że w przypadku korzystania z przeglądarki internetowej w trybie prywatnym bądź incognito możliwość zmiany uprawnień jest niedostępna. 

Aby uzyskać dostęp do tych ustawień, należy wyłączyć tryb prywatny lub tryb incognito w przeglądarce internetowej.

Moderator pełni funkcje stróża porządkowego, dba o porządek i ład w serwisie, swoją postawą i pozytywnym nastawieniem daje przykład innym użytkownikom do naśladowania. Ma prawo nakładać blokady czasowe innym użytkownikom, gdy nie stosują się oni do regulaminu.

Moderator nie ma obowiązku tłumaczenia się użytkownikowi czy dał karę i za co. 

Moderator Globalny - dba o kontakt Moderatorów z Fotka Team'em, przyjmuje skargi dotyczące Moderatorów oraz zażalenia dotyczące blokad czasowych w poszczególnych działach serwisu.

Tak, istnieje taka możliwość. W tym celu musisz mieć zainstalowany program (do pobrania tutaj: https://obsproject.com/download). Następnie rozpocznij nową transmisję, nadaj jej tytuł i przejdź do zakładki 'Ustawienia transmisji'. Tam znajdziesz adres serwera oraz klucz strumienia.

Teraz otwórz program OBS, w prawym dolnym rogu kliknij w Ustawienia, następnie Stream, z rozwijanej listy przy opcji serwer wybierz własny i przekopiuj adres serwera oraz klucz strumienia z zakładki 'Ustawienia transmisji'.

Kliknij OK a następnie Rozpocznij stream.

Pamiętaj, że klucz jest ważny przez godzinę od momentu rozpoczęcia transmisji. To oznacza, że jeśli rozpoczniesz transmisję a po godzinie utracisz połączenie będziesz musiał/musiała ponownie skonfigurować ustawienia w programie.

Informacje o Administratorze

1. Właścicielem Serwisu internetowego Fotka.com i administratorem danych osobowych zbieranych za jego pośrednictwem jest Fotka Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Inżynierska 8, 03-422 Warszawa); wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000721451; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości 60.000,00 zł; NIP: 1132579612; REGON: 140315867.

2. W skład Serwisu wchodzą: witryny internetowe: Fotka.com, m.Fotka.com oraz aplikacje na telefony dostępnych w oficjalnych sklepach Windows Market, Google Play Market oraz App Store.

Obowiązki informacyjne Administratora

1. Zapisy w niniejszej Polityce Prywatności wyczerpują obowiązki informacyjne Fotka Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa wynikające z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 26 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 2016. Nr 119. Dalej: RODO).

2. Administrator deklaruje, że dołożył wszelkiej staranności, aby obowiązki te wypełnić przy zachowaniu kryteriów przejrzystego informowania i przejrzystej komunikacji, o których mowa w art 12. RODO.

Deklaracja Administratora

1. Administrator Serwisu dokłada szczególnej staranności w celu ochrony praw i wolności osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane te są:

   1. przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty,

   2. zbierane w konkretnych, wyraźnych prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,

   3. adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane,

   4. prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane,

   5. przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do osiągnięcia celów, w których są przetwarzane,

   6. przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

2. W ramach środków wymienionych w pkt. 1 lit. f) powyżej Administrator wdrożył m.in następujące zabezpieczenia: zapory (firewall), szyfrowanie danych, kontrole dostępu fizycznego do centrów danych i kontrolę autoryzacji dostępu do informacji, przy czym skuteczność stosowanych zabezpieczeń danych Użytkownika wymaga stosowania przez niego do określonych Regulaminem Serwisu Fotka zasad, w szczególności nieudostępnienia swoich haseł osobom trzecim. Po stronie Użytkownika Serwisu pozostaje również dbałość o poprawność danych podanych przez niego w trakcie rejestracji konta w Serwisie oraz ich aktualizacja.

3. Dane osobowe Usługobiorcy są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Cel, podstawa i zakres zbierania danych osobowych

1. Każdorazowo cel, podstawa i zakres oraz odbiorcy danych przetwarzanych przez Administratora wynikają z prawnie dopuszczalnych działań podejmowanych przez Administratora Serwisu Fotka.com

2. Możliwe cele zbierania danych osobowych Użytkowników i ich zakres:

   1. Zawarcie i realizacja umowy o świadczeniu usługi drogą elektroniczną oferowanej przez Serwis Fotka.com: podstawa przetwarzania: art 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonywania umowy)

      1. dane osobowe posiadacza konta i dane związane z korzystaniem przez użytkownika z usług Serwisu za pośrednictwem tego konta: imię, nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, lokalizacja (miejscowość),

   2. Realizacja celów użytkownika Serwisu - nawiązywanie i utrzymywanie przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu kontaktów z innymi użytkownikami Serwisu. Podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda osoby, której dane dotyczą) - wyrażenie zgody następuje poprzez akceptację regulaminu Serwisu Fotka.com. Dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika (Użytkownik sam decyduje, czy i jakie infomacje chce udostępniać na swój temat, ze świadomością, że są one dostępne i mogą być wykorzystywane przez wszystkie osoby mające dostęp do Serwisu) mogą obejmować następujące kategorie:

      1. dane teleadresowe użytkownika: imię, nazwisko, data urodzenia, adres strony www, adres w usłudze Skype, lokalizacja (miejscowość)

      2. dotyczące wykształcenia, zawodu, pracy zawodowej, dochodów (częściowo z menu wyboru),

      3. dotyczące stosowania używek (alkohol, papierosy) (z menu wyboru),

      4. fotografie i filmy użytkownika (wizerunek osoby),

      5. dotyczące wyglądu zewnętrznego: opis wybranych cech zewnętrznych oraz dotyczące preferowanego ubioru (z menu wyboru),

      6. dotyczące osobowości użytkownika (z menu wyboru) oraz dane dotyczące stanu cywilnego, dzieci i preferencji w tym względzie,

      7. dotyczące preferencji, upodobań i zainteresowań (z menu wyboru).

   3. Weryfikacja użytkownika za pomocą numeru telefonu - procedura stosowana w celu ograniczania kont fikcyjnych; podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (przetwarzanie jest niezbędne dla celów wynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez Administratora danych lub przez stronę trzecią);
      Zakres przetwarzanych danych osobowych: nr telefonu Użytkownika Serwisu.

   4. Postępowanie reklamacyjne związane z wykonaną lub wykonywaną usługą elektroniczną; podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
      Zakres przetwarzanych danych osobowych: imię i nazwisko osoby zgłaszającej reklamację, dane kontaktowe (adres korespondencyjny, adres email, numer telefonu), powód i dane przedmiotu reklamacji.

   5. Marketing własnych produktów lub usług Usługodawcy oraz marketing produktów i usług Partnerów biznesowych; podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 6 ust. 1 lit. f) (zgoda osoby, której dane dotyczą - marketing produktów i usług obcych lub prawnie uzasadniony interes administratora - marketing bezpośredni produktów i usług własnych) .
      Zakres przetwarzanych danych osobowych: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu.

   6. Profilowanie w celu optymalnego dopasowania oferty usług i produktów Partnerów współpracujących do profilu odbiorcy; podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. a) (zgoda osoby, której dane dotyczą na marketing produktów i usług obcych);
      Zakres przetwarzanych danych: wiek, płeć, lokalizacja, dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika (zawarte w pkt 2 niniejszej polityki)

   7. Rozliczenie transakcji związanych z dostępem do płatnych funkcji Serwisu (tzw. Klub Gwiazd) - podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy).
      Zakres przetwarzanych danych osobowych: numery telefonów do płatności sms, informacje dot. rozliczeń, dane kontaktowe.

   8. Zakładanie konta użytkownika na stronie dostawcy usługi gry internetowej - promocja (marketing usług partnera biznesowego); podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda osoby, której dane dotyczą).
      Zakres przetwarzanych danych osobowych: login, data urodzenia, imię, płeć, lokalizacja (w zależności od wymagań serwisu zewnętrznego).

   9. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i ochrony danych jego Użytkowników - podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (przetwarzanie jest niezbędne dla celów wynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez Administratora danych lub przez stronę trzecią).
      Zakres przetwarzanych danych osobowych: dane logowania do Serwisu Fotka.com, dane i geolokalizacja urządzenia (m.in. adres IP), z którego dokonywane jest połączenie).

   10. Administrator przetwarza również zanonimizowane dane związane z korzystaniem z Serwisu (np. liczbę Użytkowników) do generowania statystyk korzystania z Serwisu. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących osób korzystających z Serwisu Fotka.com
        

Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkownika Serwisu Fotka.com zawarte w jego profilu są udostępniane innym użytkownikom tego Serwisu w związku z podstawową funkcją usługi jaką jest przeglądanie i ocenianie zdjęć oraz skojarzonych z nimi profili Użytkowników.

2. Dane użytkownika za jego zgodą mogą być przekazywane do podmiotów świadczących usługi płatnicze (platform płatniczych). Aktualnie Serwis Fotka.com korzysta z następujących platform płatniczych:

   1. Dotpay Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, 30-552 Kraków, przy ulicy Wielickiej 72,

   2. PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A z siedzibą pod adresem L-1150 w Luksemburgu,

   3. Centrum Technologii Mobilnych Mobiltek S.A., z siedzibą Józefińska 2 30-529 Kraków,

   4. Paysafe - London (Group HQ), z siedzibą 27-25 Canada Square, 27th Floor, London, E14 5LQ, United Kingdom.

3. Dane Użytkownika, który wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych i na profilowanie mogą być przekazywane do podmiotów wyspecjalizowanych w świadczeniu usług masowej, spersonalizowanej wysyłki wiadomości reklamowych. Wiadomości te są wysyłane z pomocą wewnętrznej funkcjonalności Prywatnych Wiadomości dostępnej dla zalogowanych Użytkowników. Przy wyborze podmiotów świadczących tę kategorię usług Administrator kieruje się kryteriami podanymi w art. 28 ust. 1 RODO, tzn. że każdy ze zleceniobiorców musi dawać gwarancję wdrożenia i stosowania odpowiednich do kategorii danych osobowych środków technicznych i organizacyjnych służących ich bezpieczeństwu.

4. Ponadto informujemy, że w przypadkach opisanych w odrębnych przepisach prawa i zgodnie ze wskazanym w tych przepisach trybem dane osobowe mogą być przekazywane upoważnionym organom administracji państwowej.

5. Dane osobowe mogą być ujawniane również na potrzeby audytów, zapewnienia zgodności z przepisami i realizowania nadzoru właścicielskiego.

6. Dane osobowe użytkowników Serwisu mogą być przetwarzane przy wykorzystaniu zewnętrznej infrastruktury IT dostawców usług hostingowych, spełniających wymagania RODO w zakresie bezpieczeństwa systemów.

7. Administrator oświadcza, że w każdym przypadku udostępnienie lub przekazanie danych osobowych do przetwarzania odbywa się w oparciu o zgodę osoby, której dane dotyczą lub umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych lub inny instrument prawny, albo w oparciu o obowiązek prawny.

8. Dane Użytkownika, który wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych mogą zostać przekazane do podmiotów wyspecjalizowanych w świadczeniu usług reklamy internetowej. Dane użytkownika (jego wiek, płeć oraz lokalizacja) mogą zostać użyte do profilowania aby wyświetlać Użytkownikowi lepiej dopasowane reklamy. Przy wyborze podmiotów świadczących tę kategorię usług Administrator kieruje się kryteriami podanymi w art. 28 ust. 1 RODO, tzn. że każdy ze zleceniobiorców musi dawać gwarancję wdrożenia i stosowania odpowiednich do kategorii danych osobowych środków technicznych i organizacyjnych służących ich bezpieczeństwu. Aktualnie Serwis Fotka.com współpracuje z Partnerami:

   1. Społeczności Spółka z o.o. sp. k. z siedzibą przy ul. Inżynierskiej 8, 03-422 Warszawa, ustawienia prywatności Partnera. Polityka prywatności Partnera.

Okresy przetwarzania danych osobowych (retencja danych)

1. Dane osobowe Użytkownika Serwisu mogą być przechowywane:

   1. Dane osobowe przypisane do konta Użytkownika w Serwisie - przez cały czas istnienia konta (trwania umowy). Po skasowaniu konta przez Użytkownika są trwale usuwane w ciągu 30 dni (z wyłączeniem kopii bazy danych tworzonych ze względu bezpieczeństwa Serwisu; dane z kopii są usuwane po upływie maksymalnie 3 miesięcy).

   2. Podstawowe dane identyfikujące użytkownika konta w postaci adresu email oraz imienia i nazwiska podawane w związku z umową na korzystanie z usługi oraz dane dotyczące opłat realizowanych przez Użytkownika w związku z korzystaniem z usług Serwisu - do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń stron, tj. Użytkownika oraz Serwisu

   3. Dane marketingowe - do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych w tym celu, przy czym dane dotyczące uprzedniej zgody oraz operacji marketingowych realizowanych wobec Użytkownika Serwisu będą przechowane w postaci archiwalnej co najmniej przez 5 lat od momentu wycofania zgody.

   4. Dane osobowe dotyczące faktów i zdarzeń podlegających obowiązkom podatkowym lub ujęcia w odpowiednich księgach rachunkowych - przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności zgodnie z postanowieniami ustaw: ordynacja podatkowa i ustawa o rachunkowości.

   5. Dane osobowe niezbędne do dochodzenia roszczeń przez Administratora lub osoby trzecie, albo stanowiące dowód w postępowaniu przed sądem lub organem administracji państwowej - do czasu przydatności tych danych w toczącym się postępowaniu lub do czasu zakończenia innych prawnie dopuszczalnych czynności związanych z dochodzeniem roszczeń.

Prawa osoby, której dane są przetwarzane przez Administratora

1. Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora przysługuje:

   1. prawo dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu, oraz prawo do przenoszenia danych w przypadkach określonych w przepisach RODO;

   2. prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (dotyczy w szczególności przetwarzania danych w celach marketingowych),

   3. prawo wniesienia w każdym momencie sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych - z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której te dane dotyczą, a także prawo wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych w celach marketingu bezpośredniego,

   4. prawo wniesienia skargi do Organu Nadzorczego, jeśli osoba, której dane dotyczą uzna, że przetwarzanie danych przez Administratora narusza przepisy RODO lub przepisy krajowe.

2. Z wyłączeniem prawa do wniesienia skargi do Organu Nadzorczego, wszystkie pozostałe prawa użytkownicy mogą realizować poprzez zgłoszenie sprawy na adres mailowy podany do kontaktu w sprawach dot. ochrony danych osobowych, przy pomocy formularza kontaktowego lub innych danych kontaktowych Serwisu Fotka.com.

3. W przypadku kontaktów, o których mowa w pkt. 2, Administrator może uzależnić wykonanie czynności od nie budzącego wątpliwości zidentyfikowania tożsamości osoby występującej z zapytaniem, wnioskiem, sprzeciwem lub żądaniem.

Możliwość wyboru w zakresie zbieranych przez Administratora danych osobowych.

1. Podanie danych osobowych przy rejestracji w Serwisie ma charakter dobrowolny, jednak niepodanie tych danych uniemożliwi zawarcie umowy na korzystanie z funkcjonalności Serwisu Fotka.com

2. Dane zawarte w Profilu Użytkownika mogą być dobrowolnie przez tego Użytkownika modyfikowane, przy czym brak niektórych wskazanych przez Administratora danych może ograniczyć korzystanie z niektórych funkcji Serwisu.

3. Podanie danych osobowych w celach marketingowych ma charakter dobrowolny, jednak niepodanie tych danych skutkuje brakiem możliwości otrzymywania oferty usług i bonusów oferowanych przez Administratora danych i jego Partnerów biznesowych.

4. Wyrażenie zgody na profilowanie w celach marketingowych jest w pełni dobrowolne, jednak brak zgody może skutkować brakiem możliwości otrzymywania spersonalizowanej, starannie dobranej do wieku, lokalizacji, preferencji i zainteresowań Użytkownika oferty usług i produktów oferowanej przez Partnerów Serwisu.

5. Podanie danych koniecznych do zalogowania w serwisach zewnętrznych oferujących gry internetowe ma charakter dobrowolny, przy niepodanie tych danych skutkuje brakiem możliwości skorzystania z usługi.

Wycofanie zgody w przypadku, kiedy jest ona podstawą przetwarzania danych osobowych przez Administratora.

1. W każdej chwili osoba, której dane dotyczą ma prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

2. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie uprzedniej zgody

3. Zgodę można cofnąć w następujący sposób:

   1. Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych w ustawieniach konta lub komunikując się z działem obsługi użytkownika

   2. Zgoda na wykorzystywanie środków komunikacji elektronicznej w ustawieniach konta lub komunikując się z działem obsługi użytkownika

   3. Aby całkowicie usunąć profil wraz z danymi należy skasować konto korzystając z opcji: "Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić swoje dane lub całkowicie usunąć konto" w ustawieniach konta lub komunikując się z działem obsługi użytkownika

Warunki wyrażania zgody przez dziecko w przypadku usług społeczeństwa informacyjnego.

Polityka prywatności fanpage'a serwisu FOTKA na Facebook'u

I. Wstęp

Prowadzenie fanpage firmowego wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych . użytkowników korzystających z tego fanpege’a. Jeśli zatem śledzisz nas, lajkujesz, zamieszczasz komentarze, prosimy abyś zapoznał się z poniższą informacją.

II. Informacja dotycząca fanpage’a serwisu FOTKA na portalu Facebook.

Poniższe zapisy to nic innego jak znana Wam pewnie z różnych stron www: firm, organizacji społecznych lub innych podmiotów Polityka prywatności. W poniższej Polityce prywatności współadministrator strony (drugim jest Facebook) zawarł informacje dotyczące użytkowników portalu Facebook na fanpage’u serwisu Fotka, które powinniście otrzymać zgodnie z postanowieniami RODO.

III. Kto jest administratorem danych osobowych.

Administratorem danych osobowych użytkowników fanpage’a serwisu FOTKA jest: Fotka Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie
(adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Inżynierska 8, 03-422 Warszawa); wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000721451; sąd
rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości 60.000,00 zł; NIP: 1132579612; REGON: 140315867.

Z administratorem można kontaktować się:

1.  pod adresem korespondencyjnym: Fotka Sp. z o.o. Sp.k.ul. Inżynierska 8, 03-422 Warszawa – prosimy o dopisek „ochrona danych osobowych”,
2.  pod adresem poczty elektronicznej: iod@firma.fotka.pl

IV. Jakie są cele, podstawy prawne oraz przez jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe?

1. Prowadzenie fanpage’e

1. Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z fanpage’a. Fotka Sp. z o.o. Sp.k.    jako administrator posiada informacje o:
   a) polubieniu fanpage’a,
   b) aktywności na fanpage’u,
   c) treści komentarzy i postów zamieszczanych przez użytkowników.
2. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji usług, tj. umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Realizacja kontaktu z użytkownikami – Messenger.

1. W celu umożliwienia kontaktu Administratora z użytkownikiem, administrator przetwarzainformacje dotyczące osób kontaktujących się z administratorem za pośrednictwem   komunikatora Facebook Messenger, w szczególności imię i nazwisko lub nazwę użytkownika na portalu Facebook, treść korespondencji (wiadomości, wątków). Wiadomości nie są przechowywane przez administratora w innym miejscu niż Facebook.
2. Dane te są przetwarzane zgodne z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w prawnie usprawiedliwionym interesie administratora i użytkowników, polegającym na konieczności zapewnienia kontaktu pomiędzy użytkownikiem a administratorem, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności użytkowników.
3. Treść korespondencji oraz informacje o kontakcie są przetwarzane przez czas niezbędny do załatwienia sprawy użytkownika oraz nie dłużej niż przez .... miesiące po załatwieniu sprawy w celach archiwizacyjnych, w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec administratora. Po tym czasie informacje są usuwane z poziomu fanpage’a administratora, co oznacza brak późniejszej możliwości dostępu do tych danych przez administratora.

3. Postępowania wyjaśniające, dochodzenie roszczeń.

1. W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego ewentualnego naruszenia postanowień regulaminu lub przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu dochodzenia roszczeń przez administratora lub przez innych użytkowników lub osób trzecich oraz obrony przed roszczeniami użytkowników lub innych podmiotów, administrator może przetwarzać dane osobowe określonych użytkowników do czasu zakończenia toczącego się postępowania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń administratora względem użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, przy czym w szczególnych przypadkach okres ten może być dłuższy.
2. Jeżeli dane osobowe będą przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń innych użytkowników, dane te mogą być udostępnione innemu użytkownikowi lub podmiotowi, uprawnionemu na mocy prawa organowi publicznemu (np. sądom, prokuraturze, policji, organom kontroli).
3. Dane te będą wówczas przetwarzane, w tym udostępniane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w celu realizacji obowiązku wynikającego z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym na dochodzeniu roszczeń wobec użytkownika. Prawnie uzasadniony interes będzie wówczas nadrzędny wobec praw i wolności usługobiorcy.

4. Statystyki korzystania z usług.
 

1. W celu poprawy jakości swoich usług administrator przetwarza dane statystyczne dotyczące korzystania z fanpage’a i w tym celu korzysta z narzędzi statystycznych dostarczanych przez Facebooka.
2. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w prawnie uzasadnionym interesie polegającym na ułatwieniu korzystania z usług, poprawy jakości oraz funkcjonalności świadczonych usług, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności użytkowników, ponieważ ze względu na charakter działalności Facebooka użytkownicy mają świadomość prowadzenia działań statystycznych i udostępniania ich wyników użytkownikom profesjonalnym, a nawet spodziewają się tego, że świadczone usługi będą ulepszane i rozwijane zgodnie z ich potrzebami.
3. Dane te przetwarzane są w ramach bieżących działań administratora, lecz nie dłużej niż przez 60 dni od dnia otrzymania informacji. Po tym czasie administrator może dalej przetwarzać ogólne dane statystyczne po dokonaniu ich anonimizacji (usunięciu wszelkich cech pozwalających na przypisanie tych danych do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
4. Okres dostępności danych statystycznych w narzędziach Facebooka może być jednak dłuższy niż 60 dni, co oznacza, że administrator ma możliwość dostępu do tych danych, ale pozostaje to poza jego zakresem decyzyjnym. Niezależnie od tego administrator nie będzie dłużej korzystał z ww. danych.

5. Działania marketingowe administratora.
 

1. Na fanpage’u administrator może zamieszczać informacje marketingowe dotyczące swoich produktów, usług oraz wydarzeń (eventów), które organizuje lub w których bierze udział.
2. Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. zgodnie z prawnym interesem administratora polegającym na własnych działaniach marketingowych. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności użytkowników, którzy co najmniej mogą spodziewać się otrzymywania treści o tym charakterze, a nawet tego oczekują ze względu na specyfikę działania Facebooka.

6. Działania marketingowe innych produktów i usług.

1. Administrator może również zamieszczać informacje marketingowe dotyczące produktów i usług swoich partnerów biznesowych, z którymi zawarł umowy o współpracy w dziedzinie marketingu.
2. Podstawą prawną wyświetlania tych treści przez administratora jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie usprawiedliwiony interes administratora polegający na promowaniu produktów i usług swoich kontrahentów. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności użytkowników, którzy co najmniej mogą spodziewać się otrzymywania treści o tym charakterze, a nawet tego oczekują ze względu na specyfikę działania Facebooka.
3. Użytkownik ma prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych w celach marketingowych.

V. Komu możemy udostępniać Twoje dane osobowe?

1. W zakresie fanpage’a , w związku ze specyfiką portalu Facebook, informacje o osobach obserwujących fanpage’a, o polubieniach, a także treści komentarzy, posty i inne informacje dostarczane przez użytkowników mają charakter jawny.
2. Pozostałych informacji administrator nie ujawnia innym podmiotom.

VI. Jakie masz prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych na fanpage’u FOTKA
 

1. Każda osoba, której dane dotyczą ma prawo:
 

1. dostępu – uzyskania przez administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do dostępu do nich oraz do uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania danych lub kryteriach ich ustalania, o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych przysługujących osobie, której dane dotyczą, oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania (art. 15 RODO);
2. do otrzymywania kopii danych – uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu,
3. do sprostowania – żądania sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO);
4. do usunięcia danych – żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli administrator nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania (art. 17 RODO);
5. do ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, gdy:
   a) osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych,
   b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystywania,
   c) administrator nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której
   dane dotyczą do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
   d) osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu
   stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są
   nadrzędne wobec sprzeciwu osoby, której dane dotyczą;
6. do przenoszenia danych – otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła administratorowi, oraz żądania przesłania tych danych innemu administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO);
7. do sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania (art. 21 RODO).

2. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, pracownik powinien skontaktować się,
wykorzystując podane wcześniej w tej informacji dane kontaktowe inspektora ochrony
danych lub dane kontaktowe administratora oraz poinformować go, z jakich praw zechce
skorzystać.

VII. Gdzie możesz wnieść skargę, jeśli uważasz, że Twoje dane jako osoby zatrudnionej na podstawie umowy cywilnoprawnej są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa o ochronie danych osobowych?

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony
Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul Stawki 2, z którym można skontaktować się w
następujący sposób:

1. listownie: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa,
2. przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie https: www.uodo.gov.pl/pl/kontakt ;
3. telefonicznie: (22) 531 03 00 Nim jednak złożysz skargę, rozważ uprzedni kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych, który – zgodnie z zakresem obowiązków zakreślonym przez RODO – pełni funkcję punktu kontaktowego dla Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz funkcję doradczą w zakresie stosowania przepisów o ochronie danych osobowych (art. 39 RODO).

VIII. Z kim możesz kontaktować się we wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych.
 
Z Inspektorem Ochrony Danych (IOD) w Fotka Sp. z o.o. Sp.k. możesz kontaktować się we
wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem tych danych.
Dane kontaktowe IOD:

1. Adres do korespondencji: Fotka Sp. z o.o. Sp.k.ul. Inżynierska 8, 03-422 Warszawa,
2. Adres e-mail: iod@Fotka.pl

IX. Jakie akty prawne zostały przywołane w niniejszej klauzuli
informacyjnej dla

1. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 2016 Nr 119, s.1);
2. art. 118 i nast. ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz. U. z 2018 r. poz. 155 ze zm.);
3. art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1219 ze zm.).

Dzięki reklamom podstawowa funkcjonalność serwisu jest bezpłatna. Staramy się, aby nasze reklamy były jak najmniej uciążliwe. W przypadku, gdy reklamy są uciążliwe i uniemożliwiają korzystanie z naszego serwisu prosimy o skontaktowanie się z nami za pomocą Formularza kontaktowego.

W zgłoszeniu prosimy o:

• podanie gdzie pojawia się dana reklama (aplikacja, przeglądarka internetowa)
• Wysłanie zrzutu ekranu, na którym widać uciążliwą reklamę

Blokowanie reklam - AdBlock

Aby wyłączyć AdBlock’a należy nacisnąć jego ikonkę, znajdującą się zazwyczaj w prawym, górnym rogu na pasku przeglądarki. Rozwinie się lista, na której możemy wybrać „Wstrzymaj blokowanie na tej stronie” (AdBlock zostanie wstrzymany tylko na aktualnie wyświetlanej stronie) lub „Nie uruchamiaj na stronach w tej domenie”. Wtedy otworzy się okno, w którym proszę nacisnąć przycisk „Wyklucz”, aby wyłączyć AdBlock’a na witrynie Fotki.

Informujemy, że posiadanie aktywnego pakietu Klubu Gwiazd eliminuje wyświetlanie się reklam.